よくあるご質問

正規輸入品を中心に、現地サプライヤーおよび長年取引のある国内外のパートナーから厳選したワインを取り扱っております。

すべての商品は、真贋および保管状態を確認のうえ販売しております。

すべてのワインは、温度・湿度を管理した環境で保管しております。

ワインという商品の特性を踏まえ、コンディション維持を最優先に管理しております。

商品ページに記載している飲み頃は、これまでの経験やテイスティング情報をもとにした目安です。

お好みや用途に応じて個別にご案内することも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

掲載写真は実際の商品を撮影しておりますが、熟成ワインの特性上、ラベルの擦れ・汚れ・経年変化、澱（おり）が見られる場合がございます。
商品の個性としてご理解ください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
原則として3営業日以内にご回答いたします。

原則としてお取り置きは承っておりません。
在庫は先着順でのご案内となります。

はい。ご注文時、またはご注文後にお問い合わせいただければ、電子領収書にて対応いたします。

はい。法人様でのご購入や複数本のご注文も承っております。

内容により個別にご提案いたしますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。

品質保持のため、原則として通年クール便にて発送いたします。

商品到着後は、速やかに開封し、液漏れや破損がないか必ずご確認ください。万が一問題があった場合は、到着後すぐにご連絡をお願いいたします。

送料は配送地域・本数・配送方法により異なります。

詳細はご注文時のカート画面にてご確認いただけます。

商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

配送中の破損・液漏れなどが確認された場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。

お客様ご自身での解除ができないため、会員登録の解除をご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。